“Presente y futuro del comercio electrónico” fue el tema de la conferencia impartida por el profesor de la Universidad de Colima, Felipe López Jiménez, en el 50 aniversario de la Facultad de Contabilidad y Administración campus Colima.

Sergio Felipe López dijo que el comercio electrónico tiene principalmente que ver con la transferencia de la información, productos, servicios o pagos a través de redes electrónicas.

Indicó que actualmente existen diferentes tecnologías de información y comunicación que se pueden adaptar a las necesidades de las empresas y de esa manera beneficiarse; además, deben detectarse cuáles son las tecnologías más adecuadas para la empresa y en función de eso desarrollar un plan estratégico que permita crecer y fijar las metas para el corto, mediano y largo plazo del negocio.

“Para las empresas el problema no es la tecnología sino que a veces las ideas de las personas no se adapten a éstas. Por eso es importante estar al pendiente de lo que sucede en los ámbitos tecnológico, contable y administrativo para que puedan tener elementos suficientes y aporten ideas interesantes a las empresas”, indicó.

Manifestó que no solamente los que han estudiado informática o ciencias de la computación son los que pueden aportar buenas ideas para desarrollar la tecnología, pues actualmente la tendencia es que se trabaje con equipos multidisciplinarios: “En un equipo de análisis y diseño de sistemas probablemente haya psicólogos, gente experta en usabilidad y expertos en cuestiones humanas”, especificó.

Indicó que dos características debe tener una plataforma en internet: que sea programada y que se pueda personalizar, “que existan las plantillas prediseñadas para que no se tenga que invertir tiempo ni ser un experto en programación para poder desarrollar una página de ventas”.

El profesor dijo que tener un negocio en internet implica estar disponible las 24 horas, los siete días de la semana, los 365 días del año así como tener la información en español, inglés o chino porque los clientes pueden ser de otras partes del mundo. El negocio por internet también debe contar con organización del sitio, diseño, historia de pedidos, formas de pago, búsqueda de productos, etc.

Finalmente, señaló que “en función de las tendencias y de mi experiencia, puedo comentarles, será muy importante el uso de las TICs para el comercio electrónico. Aquellas empresas o personas que utilicen las tecnologías obtendrán una ventaja competitiva; el cambio en el comercio electrónico estará determinado por el cliente y no por las empresas debido a que se creará una cultura de compra por internet, nuevos mercados de servicios y una cartera digital”.