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Concluye Setur capacitación a prestadores de servicios

Concluye Setur capacitación a prestadores de servicios



11 de agosto de 2014 08:45:06 horas
 

El secretario de Turismo del Gobierno de Estado, Héctor Sandoval Fierros entregó a los prestadores de servicios turísticos de la localidad de Cuyutlán, en el municipio de Armería, constancias de capacitación tras recibir el curso sobre Control de Calidad del Servicio, así como el de Servicios de Calidad al Huésped.

Esta capacitación que brinda la Setur tiene como objetivo que los prestadores de servicios cuenten con las herramientas necesarias que les permita mejorar la calidad del servicio que ofrecen, impactado positivamente en los visitantes, lo que elevará la presencia de turistas en dichos comercios.

Enrique Pérez Mancillas, del departamento de Capacitación de la Setur, fue el encargado de brindar este taller, el cual fue bien recibido por los prestadores de servicios.

El taller estuvo compuesto por teoría y práctica, a través de las cuales, y de forma dinámica y vivencial, los participantes pudieron detectar las áreas de oportunidad que sus establecimientos presentan, además de conocer estrategias a implementar para causar una buena impresión a los clientes.

A la par de lo anterior, los prestadores de servicios turísticos recibieron asesoría por parte de la Secretaría de Fomento Económico, misma que les permitirá acceder a créditos en caso de requerirlo. Además, personal del Ayuntamiento de Armería estuvo participando durante los cursos ofrecidos con la finalidad de ayudar al sector y fortalecerlo.

En la entrega de reconocimientos estuvieron acompañado al secretario de Turismo, la titular del Sistema Estatal de Financiamiento para el Desarrollo Económico del Estado de Colima (Sefidec), Isabel Ávalos, así como la presidenta municipal, Patricia Macías.