* Auditores externos supervisan los procedimientos en la dependencia

Con el objetivo de garantizar la calidad de los servicios y trámites que ofrece la Secretaría de Desarrollo Rural del Gobierno del Estado (Seder), la dependencia busca recertificar sus procesos bajo la Norma ISO 9001:2008.

El titular de la Seder, Adalberto Zamarroni Cisneros, explicó que esta norma reúne estándares internacionales que permiten la satisfacción de nuestros clientes o beneficiarios, de manera que estén conformes con el servicio o trámite proporcionado en la dependencia.

Agregó que la Secretaría estará recertificándose en 7 procedimientos: Atención a contingencias climatológicas; Asistencia técnica y capacitación; Programa Estatal de Reforestación Social; Programas de apoyo al campo; Expedición de permisos de internación pecuaria; Campañas Fitozoosanitarias, Acuícolas y de Inocuidad y Registro de Fierro y Expedición de Patente.

Para lograr este propósito, la Seder recibió la visita de auditores externos de la empresa Sociedad Internacional de Gestión y Evaluación (SIGE), acreditada por la Entidad Mexicana de Acreditación (EMA) como Organismo de Certificación de Sistemas de Gestión para la norma internacional ISO 9001:2008 y su equivalente nacional la NMX-CC/ISO 9001-2008.

Zamarroni Cisneros indicó que el personal ha trabajado en ofrecer un servicio de calidad a los ciudadanos, procurando en todo momento la mejora continua y atendiendo a las recomendaciones que los organismos y los propios ciudadanos realizan a la dependencia, por lo que declaró que existen las condiciones para lograr la recertificación.

Para finalizar, el secretario de Desarrollo Rural motivó a quienes integran la dependencia a su cargo, para que sigan brindando calidad en el servicio, y que de esta manera, se contribuya a mejorar la calidad de vida de las familias colimenses.