* Aumentará satisfacción de usuarios en zonas rurales y contribuirá en las mejoras de la administración pública en prestación de servicios

Alineado a la estrategia impulsada por el gobernador Mario Anguiano Moreno de convertir a la administración pública de Colima en la más eficiente del país, la Dirección de Oportunidades y Caravanas de la Salud, dependiente de la Secretaría de Salud y Bienestar Social del Gobierno del Estado inició con la implementación del sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2008 en coordinación con la Dirección General del Instituto de la Competitividad del Estado de Colima.

Lo anterior fue signado por el secretario de Salud, Agustín Lara Esqueda y el director del Instituto de la Competitividad, Efrén Díaz Castilleros, para continuar con la implementación del sistema de calidad en los programas de salud en pro de mejorar tiempos de atención, abasto y cobertura.

Con la estandarización de procesos de la Dirección de Oportunidades y Caravanas de la Salud, que es el área encargada de atender las comunidades que en zona rural no cuentan con personal médico fijo, se contribuirá a brindar mejores servicios en tiempo y forma con lo que se garantizará la cobertura en atención médica.

Así mismo, se verá reflejada la mejora en productividad, capacitación y calificación del personal de salud involucrado en este tipo de atención, ya que dispondrá de una mejor documentación y control de los procesos para alcanzar una estabilidad en el desempeño, aprovechar al máximo los recursos y duplicidad de trabajo.

El objetivo es aumentar el grado de satisfacción de los beneficiarios del Programa de Oportunidades que son atendidos en zonas rurales con Caravanas de la Salud con las acciones preventivas, cuidado, atención, promoción de la salud y servicios del Seguro Popular.