25 de junio de 2014 20:48:00 horas
*
El personal del transporte público, taxistas y conductores de camiones, recibe capacitación sobre atención al cliente y manejo del estrés, a través de la Dirección General de Educación Continua, así como de la Dirección de Transporte del Estado.
Los conductores y conductoras de taxi y de camiones urbanos de Colima y sus alrededores, recibirán capacitación sobre técnicas para atender al usuario al subir, transportarse y bajar en su destino.
El objetivo del curso-taller, que inició el lunes pasado, es que los trabajadores del volante tramiten el gafete que los acrediten como choferes de transporte público en la Dirección de Transporte del Estado de Colima.
La Dirección General de Educación Continua de la Universidad de Colima (DGEC) es la dependencia que imparte el curso-taller “Capacitación para operadores del servicio público” hasta el próximo 04 de julio de 2014, con una duración de 10 días. El horario en dos grupos es de 9:00 a 13:00 horas y de 16:00 a 20:00.
Los participantes aprenderán sobre autoestima, personalidad y manejo de estrés; actitud de servicio, comunicación y manejo de conflictos, señales de vialidad y reglas de tránsito.
La DGEC ofrece un extenso catálogo de programas de capacitación certificados por las normas ISO 9000-2008 para organizaciones de los sectores público y social. Los facilitadores que imparten la capacitación son profesores universitarios o invitados externos con una gran experiencia.
En caso de requerir capacitación de personal, es necesario contactar a la U de Colima por medio de una solicitud de requerimientos, objetivos, o bien el nombre del o los cursos. Como responsables, Glenda Moreno y Karelly Morentín, asistirán en todo el proceso la planeación y ejecución de la capacitación.
Para obtener informes, comunicarse de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas y de 17:00 a 20:00 horas, al teléfono 31 6 11 41 o 312 316 10 00, extensión 40501.
